3cx differenze tra prodotti

Funzionalità Principali  del PBX

Standard PRO Enterprise
Interni Unlimited Unlimited Unlimited
Importa / Esporta interni tramite CSV
Supporto Trunk SIP / Gateway
Instradamento chiamate tramite DID & CID (DDI)
Supporto codec esteso
Ricezione Voicemail via email
Riconoscimento del numero di chiamata (CLIP)
Trasferimento chiamate (Cieco e Assistito)
Restrizione dell’Identificazione della linea chiamante (CLIR)
Deviazione di chiamata se occupato (CFB)
Deviazione di chiamata in assenza di risposta (CFU)
Chiamata in attesa (CW) incl. Musica personalizzata in attesa
Interfono / Cercapersone
Parcheggio / Recupero chiamate
Busy Lamp Field (BLF)
Stato del sistema in tempo reale
Semplice Backup e Ripristino (incl. Backup Pianificato)
Compatibilità con VMware / Hyper-V / KVM
Amazon, Google Cloud, Microsoft Azure
Connettività 3CX SBC
Voicemail
Trascrizione Voicemail
FQDN Personalizzato
Server SMTP Personalizzato

Produttività Ufficio

Standard PRO Enterprise
Integrazione cuffie Sennheiser
Risponditore Automatico / Risponditore Vocale
Squillo contemporaneo di Interno e Cellulare
Fax Server Integrato (Centrale e per Utente)
Integrazione con i telefoni SIP supportati
Gestione Telefoni IP tramite rete
Approvvigionamento automatico dei telefoni Plug & Play
App 3CX: Web Client, iOS, AndroidWindows, Mac
Ponte audio
Directory (rubrica aziendale e privata)
Sincronizzazione con Office 365 (Rubrica degli utenti)
Call Query contro DB & CRM
Modulo hotel incl. Compatibile con Fidelio Certificato e Mitel
Conferenza Web Dial-In
Conferenza Web (incl. sondaggi, condividi PDF, assistenza remota e registrazione) 25 Posti 100 Posti 250 Posti

Funzionalità Call Center

Standard PRO Enterprise
Registro chiamate
Click2Call (Estensione per Browser)
Click2Talk
Click2Meet
Live Chat and Talk per Siti Web
Gestione dei diritti dei gruppi di chiamate in coda
Integrazione CRM
Sincronizzazione con Office 365 (Azure AD)
Code di chiamata
Statistiche e monitoraggio in tempo reale
Supervisor Agent Status Override
Allarme SLA
Switchboard
Wallboard
Richiama
Reportistica di chiamate e code
Trascrizione e Ricerca registrazione chiamata
Barge / Ascolta / Sussurro
Vedi registrazioni di gruppo

Funzionalità Enterprise

Standard PRO Enterprise
Call Flow Designer
Hot Desking
Ripristino Programmato
Collega uffici remoti (Ponti)
Restrizioni registrazione chiamate (Start/Stop)
Instradamento per competenze
Logo Telefono IP personalizzabile
Failover integrato